Mantenimiento informático para empresas en Barcelona
Si cada semana aparece el mismo problema, conviene revisar qué está pasando. Podemos ocuparnos del mantenimiento de tus equipos y sistemas para que las actualizaciones, las cuentas y las revisiones no queden siempre para después.
Soporte IT desde 2000 Hablamos contigo antes de empezar
Menos tareas informáticas pendientes de una semana a otra
Empezamos por conocer los equipos y las aplicaciones que usáis. A partir de ahí, acordamos qué revisar, con qué frecuencia y quién se ocupa de cada tarea. Antes de empezar sabrás qué incluye el servicio; los cambios que puedan interrumpir la actividad se coordinan contigo.
En qué podemos ayudarte
Equipos y aplicaciones: revisamos qué usáis y qué necesita atención. Así podemos planificar revisiones y valorar qué equipos conviene renovar. Si retiras equipos, consulta nuestro servicio de recogida de equipos de empresa con borrado de datos.
Actualizaciones y cambios: organizamos los ajustes contigo. Si una tarea puede interrumpir la actividad, acordamos cuándo hacerla.
Revisiones periódicas: comprobamos los problemas que se repiten, los accesos y el estado de las copias que incluya el servicio. Dejamos constancia del trabajo para poder seguirlo.
Cómo trabajamos
01 · Cuéntanos qué ocurre
Hablamos de lo que necesita el equipo, las herramientas que usáis y lo que no puede interrumpirse. No necesitas traer una solución elegida.
02 · Acordamos el trabajo
Te explicamos qué proponemos hacer, qué incluye y qué necesitamos de tu empresa. Confirmamos los permisos y las condiciones antes de empezar.
03 · Revisamos el resultado
Comprobamos contigo el trabajo realizado y te contamos qué se ha resuelto y qué queda pendiente. Si hace falta seguimiento, acordamos quién se ocupa y cómo continuar.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia del soporte?
El soporte atiende una incidencia; el mantenimiento programa trabajo preventivo y seguimiento. Se pueden combinar, delimitando qué incluye cada servicio.
¿Hay una tarifa o tiempo de respuesta único?
El precio y los tiempos de atención dependen de los equipos, las tareas y la disponibilidad que se acuerden. Primero conocemos cómo trabajáis y después concretamos qué incluye el servicio, con qué frecuencia se revisará y sus condiciones.
¿Podéis trabajar con nuestro responsable informático?
Sí. Podemos colaborar con el equipo que ya tenéis. Antes de empezar acordamos qué tareas asumimos, quién autoriza los cambios y qué seguirá gestionando vuestro equipo o cada proveedor.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp. Explícanos qué ocurre o qué estás pensando cambiar; no hace falta que sepas cómo se llama el problema.
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