Soporte Informático en Barcelona | Empresas y PYMEs
Asistencia técnica informática remota y presencial para empresas. Resolución rápida de incidencias IT.
🎧 Solicitar Soporte¿Qué es el Soporte Informático?
El soporte informático es el servicio de asistencia técnica que garantiza que todos los sistemas IT de tu empresa funcionen correctamente. Incluye resolución de incidencias, configuración, instalación y asesoramiento técnico.
En DualMind ofrecemos soporte informático en Barcelona tanto remoto como presencial, adaptado a las necesidades de tu empresa.
Modalidades de Soporte Informático
Soporte Remoto
Asistencia técnica a distancia mediante conexión remota:
- Resolución inmediata de incidencias
- Acceso seguro mediante RDP/VNC
- Instalación y configuración de software
- Diagnóstico de problemas
- Formación online a usuarios
Soporte Presencial
Técnico in-situ en tus oficinas:
- Visitas programadas o por incidencia
- Reparación de hardware
- Instalación de equipos
- Configuración de redes y servidores
- Formación presencial
Helpdesk
Mesa de ayuda para tus usuarios:
- Atención telefónica y email
- Sistema de tickets
- Priorización de incidencias
- Base de conocimiento
- Horario comercial o 24/7
Qué Incluye Nuestro Soporte Informático
✅ Resolución de Incidencias
Problemas de software, hardware, red, correo, impresoras y más.
✅ Configuración de Equipos
Instalación y configuración de nuevos ordenadores y dispositivos.
✅ Gestión de Usuarios
Altas, bajas, cambios de contraseña y permisos de acceso.
✅ Instalación de Software
Office, software empresarial, aplicaciones específicas y actualizaciones.
✅ Soporte Office 365
Configuración de correo, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones.
✅ Soporte VPN
Configuración y resolución de problemas de acceso remoto seguro.
✅ Formación
Capacitación a usuarios en herramientas y buenas prácticas.
✅ Asesoramiento
Recomendaciones para mejorar tu infraestructura IT.
Ventajas de Nuestro Soporte Informático
Respuesta Rápida
Tiempo de respuesta en menos de 4 horas para incidencias críticas.
Técnicos Expertos
Profesionales certificados con amplia experiencia empresarial.
Tarifa Fija Mensual
Sin sorpresas. Tarifa plana con soporte ilimitado incluido.