POLÍTICA DE PRIVACIDAD, AVISO LEGAL Y COOKIES
1. Información general del responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se informa de lo siguiente.
Responsable del tratamiento / Prestador de servicios de la sociedad de la información
Denominación social: DUALMIND S.L.
NIF: B-62392196
Domicilio: C/ Sant Antoni 8-10 local, 08180 Moià (Barcelona)
Teléfono: +34 93 298 89 97
Email general de contacto: [email protected]
Email para protección de datos: [email protected]
Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 33014, Folio 0001, Hoja/Dup. B-219883, Inscripción 1.
DUALMIND S.L. es titular del sitio web accesible en la URL https://dualmind.com https://dualmind.net https://dualmind.eu https://funcionara.com https://informaticosRapidos.com (en adelante, el Sitio Web).
2. Información sobre protección de datos
2.1. Categorías de datos tratados
DUALMIND S.L. trata las siguientes categorías de datos personales.
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono, dirección.
Datos profesionales: empresa, cargo, área de actividad (cuando proceda).
Datos de navegación y uso del Sitio Web: direcciones IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies y tecnologías similares.
Datos derivados de redes sociales corporativas, cuando el usuario interactúa con nuestros perfiles.
No se tratan de forma sistemática categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.).
2.2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades.
Gestión de consultas y solicitudes: atender y gestionar las consultas, solicitudes de información o presupuestos que el usuario remita a través de formularios, email o teléfono.
Prestación de servicios: gestión administrativa, contable y técnica derivada de los servicios contratados por el cliente.
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre productos, servicios, noticias o eventos relacionados con la actividad de DUALMIND S.L., por medios electrónicos o no electrónicos, siempre que el usuario lo haya autorizado o exista relación contractual previa.
Mejora del Sitio Web y analítica: análisis de navegación y elaboración de perfiles básicos de uso, a partir de hábitos de navegación de forma seudonimizada, con el fin de mejorar contenidos, usabilidad y seguridad del Sitio Web.
Seguridad y cumplimiento normativo: prevención de abusos y fraudes, y gestión de incidencias técnicas o de seguridad, así como cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
En caso de ampliarse finalidades en el futuro, se proporcionará información específica y, cuando corresponda, se recabará nuevo consentimiento.
2.3. Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de datos por parte de DUALMIND S.L. son:
Consentimiento del interesado, otorgado al rellenar formularios, marcar casillas habilitadas o remitir voluntariamente datos por email o a través de redes sociales.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento resulte necesario para la prestación de servicios solicitados por el usuario o cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, de seguridad de la información, etc.).
Interés legítimo de DUALMIND S.L. para fines de seguridad, mejora de servicios, atención al cliente y marketing directo a clientes existentes, siempre ponderado frente a los derechos y libertades de los interesados.
El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin carácter retroactivo.
2.4. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos.
Datos de contacto y consultas: mientras se gestionen las consultas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de acciones legales.
Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de seguridad (con carácter general, hasta 6 años).
Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento u opte por darse de baja.
Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la presente Política de cookies.
Los datos podrán mantenerse bloqueados, a disposición exclusiva de jueces, tribunales y autoridades competentes, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos.
2.5. Destinatarios y terceros proveedores
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros ajenos a DUALMIND S.L., salvo obligación legal o consentimiento del interesado.
Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, aquellos proveedores que prestan servicios a DUALMIND S.L., tales como:
Servicios de hosting y alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico y servicios en la nube.
Plataformas de envío de newsletters y comunicaciones comerciales.
Servicios de mantenimiento informático, soporte remoto y ciberseguridad.
Con todos ellos se han suscrito los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el RGPD y la LOPDGDD, garantizando que aplican medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa europea.
En caso de que alguno de estos proveedores realice transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se asegurará una protección adecuada mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
2.6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos.
Derecho de acceso: conocer qué datos suyos están siendo tratados.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire el consentimiento.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o finalidades de marketing directo.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse por escrito a:
Dirección postal: DUALMIND S.L. – “Protección de datos”, C/ Sant Antoni 8-10 local, 08180 Moià (Barcelona)
Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá ir acompañada de copia del documento acreditativo de identidad o medio equivalente.
El plazo máximo para resolver será de 1 mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros 2 meses en casos complejos.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
3. Política de privacidad en redes sociales
DUALMIND S.L. mantiene perfiles corporativos en diversas redes sociales (por ejemplo, LinkedIn, Facebook, X/Twitter, YouTube u otras que se indiquen en cada momento), actuando en estos casos como corresponsable o responsable del tratamiento según proceda.
Cuando el usuario se hace seguidor de nuestros perfiles, interactúa con ellos (comentarios, “me gusta”, mensajes privados, etc.) o participa en promociones, concursos o encuestas, sus datos serán tratados con las siguientes finalidades.
Gestionar la presencia de DUALMIND S.L. en la red social correspondiente.
Atender mensajes, comentarios y solicitudes recibidas a través de la red social.
Informar sobre actividades, servicios, noticias, promociones o eventos relacionados con DUALMIND S.L.
Realizar estadísticas básicas sobre la actividad de los perfiles y la interacción de los usuarios.
La base de legitimación es:
El consentimiento del usuario al seguir nuestros perfiles o interactuar con ellos.
El interés legítimo de DUALMIND S.L. en difundir su actividad y gestionar su presencia online.
En ningún caso se utilizarán los datos obtenidos a través de redes sociales para finalidades distintas a las aquí indicadas.
Se recuerda al usuario que:
La propia red social es responsable del entorno en el que se tratan sus datos (configuración del perfil, mensajes, condiciones de uso, etc.).
Es recomendable revisar y configurar adecuadamente las políticas de privacidad y seguridad de cada red social.
Los datos publicados por el usuario (comentarios, imágenes, likes) pueden ser visibles según la configuración de su propio perfil y las condiciones de la red social.
Para más información, el usuario debe consultar las políticas de privacidad específicas de cada red social en la que tenga cuenta.
4. Seguridad y relación con terceros
DUALMIND S.L. ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
En relación con terceros:
Solo se seleccionan proveedores que ofrecen garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas acordes con el RGPD y la LOPDGDD.
Se formalizan contratos de encargo de tratamiento que regulan el acceso y uso de los datos por parte de dichos proveedores.
Se supervisa periódicamente el cumplimiento de las obligaciones de seguridad y confidencialidad asumidas por los terceros.
En caso de incidentes de seguridad que afecten a datos personales, DUALMIND S.L. se compromete a notificar, cuando proceda, a la autoridad de control y, si fuera necesario, a las personas afectadas, en los plazos previstos por la normativa.
5. Aviso legal del sitio web
5.1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios puestos a disposición de los usuarios por DUALMIND S.L.
El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal y en la Política de privacidad.
5.2. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseño gráfico, código fuente, links, etc.) constituyen una obra cuya propiedad pertenece a DUALMIND S.L. o a terceros que han autorizado su uso, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de DUALMIND S.L. o de terceros, sin que el acceso al Sitio Web atribuya derecho alguno sobre los mismos.
Quedan prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, modificación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de DUALMIND S.L. o del titular de los derechos correspondientes.
5.3. Condiciones de uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus contenidos de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, la buena fe y el orden público.
Queda expresamente prohibido:
Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o lesivos para los derechos e intereses de DUALMIND S.L. o de terceros.
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de DUALMIND S.L., de sus proveedores o de terceras personas (introducción o propagación de virus, etc.).
Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos, salvo en los casos autorizados por la ley o con autorización expresa.
El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de la información que facilite a través de los formularios del Sitio Web y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
5.4. Exclusión de responsabilidad
DUALMIND S.L. no garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web ni la ausencia de errores en sus contenidos, si bien adoptará las medidas oportunas para evitarlos o subsanarlos.
DUALMIND S.L. no se hace responsable de:
Los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
Los daños que pudieran causarse en los sistemas informáticos del usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos lesivos.
Las decisiones tomadas a partir de la información contenida en el Sitio Web ni de los daños producidos al usuario o a terceros por actuaciones basadas exclusivamente en dicha información.
La presencia de enlaces (links) a otras páginas web no implica relación, aprobación ni supervisión alguna por parte de DUALMIND S.L., por lo que no se hace responsable de los contenidos de las mismas.
5.5. Uso de formularios y credenciales
El usuario se compromete a custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) cuando existan servicios que las requieran y a no cederlas ni permitir su uso a terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido de dichas credenciales.
5.6. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años.
Los menores de dicha edad deben abstenerse de proporcionar datos personales. DUALMIND S.L. no se hace responsable de los datos de menores que se hayan facilitado sin el consentimiento necesario.
5.7. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
6. Política de cookies
6.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web y que permiten recordar e identificar al usuario, así como obtener información sobre sus hábitos de navegación.
Pueden ser:
Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine.
Cookies propias: enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por DUALMIND S.L.
Cookies de terceros: enviadas por entidades externas (p.ej. proveedores de analítica o redes sociales).
6.2. Tipos de cookies utilizadas en este Sitio Web
En este Sitio Web se utilizan, en su caso, las siguientes categorías de cookies.
Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el correcto funcionamiento del Sitio Web, tales como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido o utilizar elementos de seguridad.
Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de criterios como el idioma, el tipo de navegador o la configuración regional.
Cookies de análisis: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el Sitio Web de forma agregada y anónima, con la finalidad de introducir mejoras.
Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: permiten la gestión de los espacios publicitarios y mostrar publicidad personalizada en función del perfil de navegación del usuario, cuando se hayan aceptado.
En el banner o panel de configuración de cookies se detallan, cuando proceda, las cookies concretas utilizadas, así como su finalidad, titular y plazo de conservación.
6.3. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en el disco duro, pudiendo revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
A modo orientativo, se indican las rutas de configuración de cookies en los navegadores más habituales (pueden variar en función de las versiones):
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Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias > Privacidad.
Si el usuario desactiva o rechaza algunas cookies, es posible que determinadas funciones o servicios del Sitio Web no funcionen correctamente.
Si tienes dudas sobre esta política o deseas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con DUALMIND S.L. a través de [email protected].