Servicios IT y de IA: elige por el problema que necesitas resolver
Puede que necesites resolver un fallo de hoy, evitar que se repita o conectar una herramienta de IA con tus aplicaciones. Aquí tienes nuestros servicios, con una explicación de lo que hace cada uno para que puedas encontrar la ayuda adecuada.
Soporte IT desde 2000 Hablamos contigo antes de empezar
Encuentra la ayuda que necesita tu empresa
Si algo impide trabajar, empieza por soporte. Si los fallos se repiten, consulta mantenimiento. Para proteger datos y poder recuperarlos, revisa ciberseguridad y copias. En IA, podemos ayudarte a elegir por dónde empezar, conectar aplicaciones o configurar agentes para tareas concretas. También ofrecemos soporte para urgencias en festivos, recuperación de datos perdidos para empresas y recogida de equipos viejos de empresas con borrado de datos. Recuperar datos perdidos es un servicio distinto de restaurar una copia; valoramos cada caso antes de acordar el trabajo.
Registro horario digital: obligaciones e implantación en tu empresa
Servicios que pueden ayudarte
Soporte y mantenimiento
Soporte IT
Soporte informático para empresas en Barcelona, urgencias en festivos y recuperación de datos perdidos. Consulta la modalidad y disponibilidad con Dualmind.
Mantenimiento
Mantenimiento informático para empresas en Barcelona: equipos, actualizaciones, cuentas y revisiones periódicas. Acordamos qué necesita tu empresa.
Seguridad y copias
Ciberseguridad
Revisa los accesos, equipos, redes y servidores de tu empresa con Dualmind. Te ayudamos a decidir qué medidas de ciberseguridad necesitas primero.
Copias de seguridad
Copias de seguridad para equipos, servidores y servicios cloud. Revisa con Dualmind qué se copia, dónde se guarda y cómo probar la recuperación.
Proyectos de IA
Consultoría IA
¿En qué tareas de tu empresa puede ayudar la IA? Dualmind te ayuda a elegir una primera prueba y a comparar sus resultados, errores y costes.
Integración IA
Conecta IA con documentos, correo y aplicaciones de tu empresa. Dualmind revisa qué conexiones son posibles y qué permisos y pruebas necesitas.
Agentes IA
Agentes de IA para buscar información, clasificar documentos o preparar borradores. Define con Dualmind qué pueden hacer y qué debe revisar una persona.
Hermes
Prueba Hermes en una tarea de tu empresa con ayuda de Dualmind. Revisamos Telegram, las herramientas y los permisos antes de conectar tus datos.
En qué podemos ayudarte
Soporte y mantenimiento: podemos atender un fallo concreto u organizar revisiones periódicas de los equipos y sistemas. Si un problema se repite, conviene revisar su causa y no limitarse a resolver la incidencia de ese día.
Seguridad y copias: revisamos los accesos y la protección de los sistemas, además de las copias que necesitarías para recuperar el trabajo. Una copia no sustituye a las medidas de seguridad, ni estas sustituyen a una copia.
Consultoría, integración y agentes de IA: podemos ayudarte a decidir qué tarea probar, conectar las aplicaciones que ya usas o configurar un agente. En cada caso acordamos qué datos necesita y qué debe revisar una persona.
Cómo trabajamos
01 · Cuéntanos qué ocurre
Hablamos de lo que necesita el equipo, las herramientas que usáis y lo que no puede interrumpirse. No necesitas traer una solución elegida.
02 · Acordamos el trabajo
Te explicamos qué proponemos hacer, qué incluye y qué necesitamos de tu empresa. Confirmamos los permisos y las condiciones antes de empezar.
03 · Revisamos el resultado
Comprobamos contigo el trabajo realizado y te contamos qué se ha resuelto y qué queda pendiente. Si hace falta seguimiento, acordamos quién se ocupa y cómo continuar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar una sola intervención?
Sí, podemos valorar una intervención puntual o un trabajo recurrente. Para concretarlo necesitamos saber qué falla, qué sistemas intervienen y a cuáles habría que acceder.
¿Y si no sé qué servicio necesito?
Explícanos el problema por teléfono o WhatsApp. No necesitas elegir una tecnología para empezar la conversación.
¿Atendéis urgencias en días festivos?
Ofrecemos soporte para urgencias en días festivos. Consulta la disponibilidad y las condiciones para tu caso antes de organizar la intervención.
¿Podéis recuperar datos perdidos de mi empresa?
También ofrecemos recuperación de datos perdidos para empresas, un servicio distinto de la restauración de una copia de seguridad. Primero evaluamos el caso y las posibilidades; no podemos garantizar la recuperación.
¿Recogéis equipos viejos de empresas y borráis sus datos?
Sí. Ofrecemos recogida de equipos viejos para empresas con borrado de datos. Acordamos qué conservar, el borrado y las condiciones de recogida antes de retirar el material; no incluye certificación por defecto.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp. Explícanos qué ocurre o qué estás pensando cambiar; no hace falta que sepas cómo se llama el problema.
Ver opciones de contacto