Suport informàtic per a empreses a Barcelona
Un ordinador que no s’engega, un compte al qual no pots entrar o una xarxa que es talla poden aturar l’oficina. Explica’ns què passa i a qui afecta. Valorem com intervenir, en remot o presencialment a Barcelona, segons el que calgui.
Suport IT des de 2000 En parlem abans de començar
Quan una fallada no deixa treballar el teu equip
Revisem què falla i t’expliquem què proposem fer. Abans d’accedir als sistemes o canviar una configuració, confirmem qui ho autoritza i si pot afectar la feina o les dades. Si hi ha un altre proveïdor implicat, ho tenim en compte. També oferim suport per a urgències en festius i recuperació de dades perdudes d’empreses. Cal consultar la disponibilitat de les urgències; la recuperació es valora a part i no es pot garantir, encara que no hi hagi cap còpia de seguretat.
En què et podem ajudar
Usuaris i equips: diagnosi d’errors de programari, rendiment i perifèrics. Revisem el context de l’error i expliquem els canvis proposats.
Correu i col·laboració: comptes, permisos i configuració de Microsoft 365 o Google Workspace. Coordinem l’accés amb la persona responsable de l’empresa.
Xarxa i accés remot: incidències de Wi-Fi, connectivitat i VPN. Distingim errors locals de dependències del proveïdor per no canviar allò que funciona.
Com treballem
01 · Explica’ns què passa
Parlem del que necessita l’equip, les eines que feu servir i el que no es pot interrompre. No cal que portis una solució triada.
02 · Acordem la feina
T’expliquem què proposem fer, què inclou i què necessitem de la teva empresa. Confirmem els permisos i les condicions abans de començar.
03 · Revisem el resultat
Comprovem amb tu la feina feta i t’expliquem què s’ha resolt i què queda pendent. Si cal seguiment, acordem qui se n’ocupa i com continuar.
Preguntes freqüents
Oferiu atenció presencial?
Sí, podem valorar suport remot i presencial a Barcelona i província. La modalitat i la disponibilitat es confirmen per a cada intervenció.
Quina informació he de facilitar?
Indica què falla, des de quan, quantes persones afecta i què ha canviat recentment. No enviïs contrasenyes per correu ni per WhatsApp.
Ateneu urgències en dies festius?
Oferim suport per a urgències en dies festius. Consulta la disponibilitat i les condicions per al teu cas abans d’organitzar la intervenció.
Podeu recuperar dades perdudes de la meva empresa?
També oferim recuperació de dades perdudes per a empreses, un servei diferent de restaurar una còpia de seguretat. Primer avaluem el cas i les possibilitats; no podem garantir la recuperació.
Quant costarà resoldre la incidència?
Depèn de la fallada, dels equips o serveis afectats i de la feina necessària. Explica’ns què passa per poder valorar la feina i confirmar-ne les condicions abans de començar.
Explica’ns què necessites resoldre
Ens pots trucar o escriure per WhatsApp. Explica’ns què passa o què estàs pensant canviar; no cal que sàpigues com es diu el problema.
Veure opcions de contacte